Доверь чаты боту и разложи клиентов по тегам

Что это

Подключи к аккаунту бота, например ИИ-ассистента или систему бронирования, и он будет отвечать клиентам за тебя в тех чатах, которые ты выберешь. С мая 2026 года это называется «Автоматизация чатов» и доступно всем, с Premium и без. Теги помогают сортировать клиентов: у чата в списке появляется цветная метка с названием его папки. Для тегов нужен Premium.

Как сделать

1. Выбери бота, у которого разработчик включил Secretary Mode в @BotFather.
2. Открой Настройки › Автоматизация чатов (до мая 2026 года — Настройки › Telegram… Открой Настройки › Автоматизация чатов (до мая 2026 года — Настройки › Telegram для бизнеса › Чат-боты, только с Premium).
3. Введи ссылку на бота или его @имя.
4. В разделе «Чаты, доступные боту» выбери «Все личные чаты, кроме...» или «Только выбранные чаты».
5. В правах — «Управление сообщениями», «Управление профилем» и других — выключи всё, что боту не нужно.
6. В чатах, которые ведёт бот, сверху появится панель: через неё открывается сам бот.
7. Для тегов: Настройки › Папки с чатами, создай папки, включи «Теги для чатов» и выбери цвета.

Осторожно

• Бот получает сообщения из всех чатов, которые ты ему открыл, — подключай только надёжного.
• Отвечать он может только в личных чатах, где клиент писал за последние 24 часа.
• Права могут позволить ему удалять сообщения, менять твоё имя, «О себе», фото и имя пользователя, распоряжаться подарками и звёздами, публиковать истории.
• Цветов у тегов семь; у папки «Все чаты» тега нет.
• С Premium папок может быть до 30, без него — до 10.

С Gem

Подключить Gem к личному аккаунту как чат-бота нельзя, и тегами он чаты не помечает. Рядом: Gem отвечает по твоим знаниям в чате проекта в @gembot (`t.me/gembot?start=<name>`) и в группах проекта и выполняет правила, написанные простыми словами: когда человек делает X, Gem делает Y.

Источники

• https://telegram.org/blog/ai-bot-revolution-11-new-features
• https://telegram.org/blog/group-calls-made-easy
• https://core.telegram.org/bots/features#business-bots
• https://core.telegram.org/api/folders

Открыть в Telegram ↗