Спам, фейки и жалобы: как защитить сообщество
Что это
Telegram защищает сообщества тремя способами. Фильтры: в группах от 200 участников «Активный антиспам-фильтр» включает алгоритмы Telegram, которые находят и ограничивают спамеров. Входной контроль: пригласительные ссылки с заявками на вступление или ИИ-бот в роли администратора, который обрабатывает заявки. Жалобы: кнопка «Пожаловаться» отправляет контент модераторам, а спамеров после жалоб ограничивают. Отличить фейк помогают и метки: FAKE — чат, на который пожаловались многие, SCAM — вероятное мошенничество, галочка — проверенные публичные люди и организации.
Как сделать
- Пожаловаться на сообщение: на Android нажми на него, на iOS — нажми и… Пожаловаться на сообщение: на Android нажми на него, на iOS — нажми и удерживай, в Desktop — правый клик › «Пожаловаться», затем выбери причину.
- Включи фильтр: профиль группы › Изменить › Администраторы › «Активный… Включи фильтр: профиль группы › Изменить › Администраторы › «Активный антиспам-фильтр» (на Android он называется «Активный спам-фильтр», а «Изменить» — значок карандаша; в Desktop — «Управление группой»).
- Если фильтр удалил обычное сообщение: «Недавние действия» › «Сообщить о ложном срабатывании».
- Разбери набег: выдели сообщения › «Удалить», отметь «Сообщить о спаме»,… Разбери набег: выдели сообщения › «Удалить», отметь «Сообщить о спаме», «Удалить всё от …» и «Заблокировать …» — или «Ограничить» вместо блокировки.
- Замедли поток: Изменить › Разрешения › «Медленный режим» или «Сообщения за звёзды».
- Если кто-то выдаёт себя за тебя, напиши @NoToScam.
Осторожно
- Фильтр иногда задевает обычные сообщения, а «Недавние действия» хранят только 48 часов — проверяй их почаще.
- Жалобы анонимны; если ты не согласен с решением, новая жалоба считается апелляцией.
- Ограничить могут и твой аккаунт: после жалоб он сможет писать только тем, у кого сохранён твой номер.
С Gem
Gem не фильтрует спам и не отправляет жалобы. Рядом: он одобряет заявки в чаты проекта по твоим правилам и языку человека, направляет людей в чат на их языке, держит правила закреплёнными в группах и убирает служебные строки о вступлении.
Источники
- https://telegram.org/faq
- https://telegram.org/blog/my-profile-and-15-more
- https://telegram.org/blog/watch-apps-and-more
- https://core.telegram.org/constructor/channel